用户需求之一：本能驱动
发布: 2008-11-12 23:36 | 作者: 蓝皮 | | 查看: 10次
用户需求的来源大致有以下几个方面：1、本能驱动；2、习惯使然；3、专业要求。我以互联网为切入点，分别举例说明。今天先说本能驱动。
人最大的本能是性，这是物种繁衍后代的需要，从本质上讲，其他诸如吃喝拉撒的本能，都围绕“性”展开。和其他动物不同，人的性没有周期限制，而且花样翻新。由此，从用户需求的角度来看，人类对性的需求和期望值越来越高，而互联网放大了获取源和可能性，所以，上网搜索色情文字、图片、视频甚至寻找一夜情成为用户的本能需求，这个需求量我没有统计数据，但直观推测会非常庞大，有一则旧闻从侧面验证了这种推测。
可以说，“性”这个领域在任何时代都具有普遍的需求和商业价值。国内目前还没有诞生以“性交易”为直接目的的网络平台，这和政策有直接关系，中国国情决定了我们暂不能将性产业规模化，但是“性”的周边产业在悄然发展，以互联网为平台，围绕“性”的各种运作曾经而且正在发挥着作用，如各大门户网的女性频道，如各大社区每隔一段时间就爆发的脱衣、裸露、艳照等事件，都着眼与此。不过，这些内容组织也好，炒作手段也好，作用在于吸引注意力，并没有带来直接的经济收益，毕竟点击率不直接等同于真金白银。相比之下，近年迅速成长起来的51.com，将稀释后的用户“性”需求作为主要切入点，把“性吸引”作为主要的运营手段，整个社区架构都围绕上述操作，获得了庞大的目标用户群。近期，51.com又吸引了史玉柱的投资，有可能会往“性”的方向更深入，更商业化。
总结：包括性在内的本能驱动是大众最具共性的需求，如以此作为互联网产品或服务的切入点，即使在目前的政策限制之下，仍有发展空间。但前提是这个产品和服务的架构和运营目的围绕“本能”这个用户需求而去展开，不然，就适得其反。如果仅仅把“本能”作为一个吸引点（推广手段），试图通过这个共性去捕捉用户，不但无明显优势，反而会为一群蜂拥而至的非目标用户头痛不已。因为“本能”作为推广手段，门槛太低，很容易被模仿和复制，最重要的是，产品定位-目标用户需求-推广方式三者的不统一，将破坏整个平台的生态环境，从而丧失目标用户。说到底，就是要搞清楚自己的目标用户有什么样的核心需求（而非普遍共性），产品设计是否围绕这个核心需求，其次，才是相应的推广手段。
