竞品分析：产品设计体会
发布: 2008-11-12 23:31 | 作者: sujie | | 查看: 42次
奥运Game Over，连载继续，这次谈谈竞争对手分析，产品设计要熟悉自己将要做的东西，在熟悉了整个市场的大势以后，就要研究一下竞争对手们了。最悲剧的是自鸣得意的作出一个东西来，却发现市场上早已经有了，更悲剧的是市场上没有是因为已经淘汰了……，所以，竞品分析要做，经常做。
经典的$APPEALS分析法，是从如下八个方面入手的：$-产品价格（Price）；A-可获得性（Availability）；P-包装（Packaging）；P-性能（Performance）；E-易用性（Ease of use）；A-保证程度（Assurances）；L-生命周期成本（Life cycle of cost）；S-社会接受程度（Social acceptance），每一条里面又有若干细项，可以查阅相关资料。
但大家都知道，理论和实际总是有很大差距的，至少我现在经历过的多次竞品分析还没一次有时间和资源去做一次完整的$APPEALS，实战的做法有如下几种。
上网搜，狂搜与要做的东西相关的产品，一般来说大概有哪些已有产品就可以了解了，然后就试用他们的产品，可惜我做的都是付费产品，所以竞品多也是付费的，大多数情况我们不会购买，也就是试试免费的，看看付费的功能列表，也会扮小白，打电话过去和对手的客服、销售套词（切记用手机，别用公司电话，大家都很敏感的……）。
此外，我们会看行业分析报告，但有一点要特别注意，一定要看出处，了解一下报告的背景，这年头客观的报告已经不多了，多半都是第三方“应邀”写作的。这种报告一般都是市场占有率，简单的功能对比等，看看就好。
再偶尔我们也会请一下业界很有名但我从来没有听说过的咨询公司来帮我们做调研，这倒是省不少事，反正花钱呗。他们的结论价值几何，我真的说不上来，大家的出发点都是好的，但在信息不完备的情况下，要保证结果有效真的太难了。
一切作为，都是为了收集尽可能多的、对的信息，进而作出尽可能正确的决策。阿里做的很多产品是没有可以模仿的原创，至少在国内，所以需要多看点国外的产品，这点做的很不够。
